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九龙关心时事:快递柜要收费是怎么回事?具体收费标准如何?

2018-09-21 15:29:59 『九龙商务代办公司』 阅读

南宁九龙公司关心时事:快递柜要收费是怎么回事 具体收费标准如何?

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最近,居民家门口的快递柜从原来的一直免费使用悄然变成了收费使用,这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。近日不少市民反映多数快递员都存在不送货上门的情况,为了省事,直接将包裹放在快递柜里。而快递柜又都从免费变为收费了。这些快递柜收费的形式各不相同。有的快递柜是双向收费,有的是单向收费。例如,丰巢快递柜就是双向收费模式,即快递员存件要付费,用户超过 4 小时未取支付 1 元。而云柜则是快递员寄件收费,用户取件免费的模式。此外,速递易也是采用双向收费模式,快递员存一件收费0.4-0. 6 元,用户如超 24 小时未取件需支付 1 元。业内人士称“快递柜纷纷从免费转为收费的背后,是持续亏损的压力。”快递柜公司要生存要盈利,而用户和快递员付费意愿不高。对此快递业人士指出,不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。

近日,国家邮政局发布2018年8月中国快递发展指数。数据显示,8月快递服务质量指数为252.5,同比提高82%。其中,快递服务公众满意度78.1分,同比提高0.9分;72小时准时率77.7%,同比提高5.6个百分点。透过数据可知,8月快递企业的服务质量有所提升,强化用户体验成为快递企业的内生需求。




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